ブログ・SNS・掲示板などの投稿を24時間365日有人で監視。WEB監視だけでなく２４時間対応のコールセンターを完備しておりますので、ECサイト運営者にはダブルでメリットがあります。
風評被害の調査
権利侵害の調査
違法・有害情報の調査
サイトの調査・審査
EMAコミュニティサイト運営管理体制認定基準
| 告知サービス ２４時間電話注文対応（コールセンター完備） 電話サポートサービス メールサポートサービス コミュニティ監視サービス 有人目視監視サービス システム監視サービス サイト規約作成サービス サイト監視ガイドライン作成 |
夜間トラブル時などの公式サイトでの告知 365日電話サポート窓口 365日メールサポート窓口 24時間365日有人目視によるブログ、掲示板、SNSなどチェック サイトの規模によって監視スタッフを調整 条件に合わせてご提案 各種規定・規約・運営フローを作成支援 条件やご予算に応じて監視体制をご提案 |
※株式会社グロップ ダイレクトマーケティング本部の大洲データセンター（愛媛県）と協力して運営しています。スタッフは約１００名稼動しております。
その後、たて読み、斜め読み、アナグラム検知、文章の中身をスタッフが目視で確認作業を行うため効率的且つ確実に作業を行うことができます。
ステータス（１．ホワイト投稿、２．グレー投稿 ３．ブラック投稿）
ベイズ統計理論を用いた判定結果、蓄積により、フィルタリングの精度を向上
投稿内容を掲載するかどうか、判断に悩む場合が少なからず発生いたします。その際に、OKだった内容・NGだった内容を社内で蓄積することにより業務効率を図ることが可能です。また、ブロガーに対するFAQを容易に作成することも可能です。
監視ノウハウ、体制が確立していない場合はFAQ管理ツールの導入をおすすめいたします。
１．若年層を対象にしたサイトなのですが、ピンク系の投稿が多くて削除するのに時間が取られて困っています。
アダルト画像や出会い系へのリンクなどスパム投稿が多くて困っていることはありませんか？運営ガイドライン、フィルタリングのルールなどを随時見直して、青少年にとって有害な情報を排除していきます。
２．契約代理店以外の業者がオークションなどへ出品しており事態を収拾したい。
該当商品をネット上で検索し、違反業者を探し出しご連絡いたします。その他、未発表商品に関する情報漏洩チェック、全国の営業所、支店に対する風評被害の対処策をおこなうなど、企業イメージが損なわれないようご支援しております。
３．新卒採用をおこなっているのですが、風評被害があり対処に時間がかかっている。
学生が就職口コミサイトや掲示板、MIXI、就活日記、２チャンネル、その他ブログなどのネット情報を収集する比率は高まっております。情報の真偽に関わらず企業のマイナス情報はすぐに広がりますので、場合によっては、エントリー数の減少、面接辞退、内定辞退など、企業の採用活動に大きな影響を与えかねません。企業側は、就職ナビや採用サイトに力を入れるだけでなく、口コミ対策も必要になってきています。
※WEB監視サービスは、株式会社グロップと株式会社World Wide Systemが業務提携しサービスを提供しております。
WWSでは、地域ポータルサイト、ブログポータル、大手モール、採用サイトなどサイトメンテナンスをおこなっておりましたが、それに加えてサイト監視もおこなって欲しいといった要望が出てくるようになりました。
WEBサイト監視サービスをおこなうことで、よりクライアント様のサイトが繁栄するよう努めて参ります。
