Instagramの仕様変更に伴うSmartHash表示不具合に関して

2018年3月27日

文書管理番号:20180327-1

お客様各位

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。この度はInstagramが提供する情報の変更により、管理画面での写真一覧がうまく表示されないといった事象が起きております。

敬具

【事象内容】
Instagramの仕様変更が実施された可能性があり、一定時間が経過した動画・静止画投稿に関してそれぞれリンクが自動的に切れるような仕様になっています。(リンク有効時間:動画投稿24時間程度、静止画投稿数か月程度)
その結果、一定時間を過ぎた投稿が管理画面の一覧に画像が表示されない、公開に設定したブランドサイトに画像が表示されないなどの現象を確認しております。

【変更範囲】
■対象サービス
・SmartHash ver1.01~ver1.05

【今後の対応について】
対処方法を検討した後、3月末から順次対応させていただきます。なお、個別の対応状況に関しては担当窓口までお問合せ下さい。
ご迷惑をおかけしておりますが、真摯に対応していきますので引き続き弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

以上

株式会社World Wide System
SmartPR事業部

状況報告

2018年3月27日
進捗あり次第更新いたします
2018年4月16日
情報を更新しました